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第7章(第3页)

“你也太偏心了,你怎么不帮我总结一下呢?”梁恬嗔怪道。

“……”慕晨眉心微蹙,抿唇道:“这多少有点为难人了吧?你比我先来的,我咋给你总结。”

“但我还是觉得我有挺多问题都不会用专业术语和顾客沟通。”梁恬撇撇嘴道:“我挺需要一套标准话术什么的。”

“专业术语……咱企业一本通上不是有话术吗?”慕晨疑惑。

她并不是不想给梁恬整理,毕竟印一套也是印,印两套也是印,对她而言并不是什么难事。

只是她记得之前因为客户服务台用语不规范,慕晨不只一次被严胜兴叫去训话来着。明明她反复督促过大家要勤翻看一本通规范话术,但根本就没人理会,这事在她心里留下了个小疙瘩,她也觉得挺委屈的。

“一本通上写得太官方了,而且有些词太专业,我听都没听说过,根本不知道是什么意思。”梁恬抱怨着,神色不悦。

“行,一起给你们都印一份。”慕晨欣然道:“怎么不早说,早说我早就给你弄了,以后有什么事就直说,跟我不用不好意思。”

梁恬是被家里强塞进公司的,每天都是一副混日子的架势。所以慕晨一直以为,梁恬不看一本通是因为不愿浪费时间在工作上。不过,梁恬的业务能力完全没问题,慕晨便也不强求她学习。

“我不是看你太忙了嘛。”梁恬笑模悠悠道。

“哎呦哎呦……恬恬可真懂事!”闻言,慕晨笑着打趣道。她还挺羡慕这个被家里养得很好的小公主,身上的小孩心性并不讨人厌。

“那我们晨姐累得都可劲儿掉头发,我可不得懂事点吗?”梁恬眉开眼笑着。

林溯离开办公室,带上门的那一刻,梁恬还在耳边叽叽喳喳,慕晨却似乎大脑放空,无意识地盯着门把手。

她只知道梁恬絮絮叨叨地说了很多,但至于说了什么,慕晨一句没听见,只是含糊“嗯”着。

第6章

待林溯再次进入办公室时,慕晨朝她经过的地方偷偷瞄了一眼。

“晨姐,”梁恬小声道:“问呐!”

慕晨迟疑了一下,硬着头皮说到:“走吧。”

旋即,慕晨放下笔,跟在梁恬身后来到客户服务台。确认没有顾客后,她穿过绿色通道,站在客户服务台前,象征性地打量了一番,轻叹了一口气,大脑正疯狂地整理语言。而后,站定在林溯面前,双颊绯红地开口道:“我们怎么称呼你你听着会舒服些?”

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