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严岸阔脸上的笑意越来越深:“边迹小时候还跟隔壁班同学打过架?”
聂杭点头道:“是啊,他打架可厉害了。别看他现在整天笑嘻嘻的,以前凶起来吓人得不得了。”
“嗯,有幸见过,是吓人。”严岸阔笑道,“但挺帅的。”
当初在机上,边乘务长挟制住混乱的乘客,拖着不肯走的人下滑梯,这些严岸阔都看在眼里。
边迹被夸也看不出有多高兴,仍旧兀自帮桌上人添着茶水,顺便灭掉酒精炉里的火苗。
聂杭继续聊着小时候的轶事,连乔远也听不下去,问他需不需要喝水。前者自然地就着乔远的水杯喝了一口,喝完才觉得不对劲,问乔远是不是嫌自己太吵的意思。边迹接话,怪他怎么才听出来,于是一桌人又闹作一团。
后来话题逐渐走偏,边迹开始讲自己下飞机前遇到的离谱客人。这次是因为空姐太忙,发餐的时候,盘发乱了,没来得及收拾,结果刚下飞机被投诉。
严岸阔一个圈外听到也不免打抱不平:“这也能受理?”
边迹无奈道:“能,我们仪容仪表都有规定。”
“这还算好的。”聂杭接过话头,“以前有个旅客,说我们的空姐广播没温度,一个电话打到总公司,她当月绩效扣半,还得跟人家道歉。”
“本末倒置了吧。”严岸阔皱着眉,“空乘的主要任务难道不是保证旅客平安起落?如果只注重服务,那换任何人来都可以,你们何必经历那么多次辛苦的训练?”
聂杭叹气说:“谁说不是呢!这事我们都怨过好多次了,边迹上次还跟总公司报告过。”
严岸阔转头问边迹:“报告完有用么?”
“有点用吧,说是准备听证会,听听大家意见。”边迹摊开手,“但社会眼光、公司定位这些,是我没有办法改变的。”
严岸阔陷入沉思。他以前虽然也经常应酬,但饭局上聊的是股市、房市、职级或案源,这种“没正事”的局,上次参加还是在大学。
聂杭怕桌上唯一一位非民航圈人士融入不了,关照道:“听我们聊这些有的没的,会不会觉得无聊?”
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